
吴川讨债公司成功化解了一起长达二十年的房屋租赁欠租纠纷,让积怨已久的双方最终握手言和。
二十年的“心结”,从何而来?
故事要从二十年前说起。张某是骡马市大街某公房的长期承租人。当年,因房屋排污管道反复堵塞,污水倒灌导致家中财产受损,加上修缮过程中相关人员的态度、效率与结果均未能令其满意,张某心中自此埋下了委屈与不满的种子。
多年来,他的核心诉求只有一个:通过拒缴房租 ,为当年的损失与不快“讨个说法”,寻求一种心理上的平衡。然而,这起纠纷的化解,绝非易事。
调解“硬骨头”,难在何处?
摆在调解团队面前的,是三重严峻挑战:
时间跨度长,积怨已深:纠纷延续二十余年,双方长期对立,信任基础几乎为零。
案情复杂,诉求对立:在租金追缴、房屋使用权收回、修缮责任等核心问题上,双方各执一词,多年僵持不下。
涉及司法与民生,平衡难度大:调解工作既要坚守法律刚性原则,又要兼顾对承租人的人文关怀,更需维护社会稳定,对调解团队的综合素养提出了极高要求。
“情理法”三剂良方,如何破冰?
椿树街道“和气”调解工作室打出了一套“情理法”融合的“组合拳”:
以“法”为基,明晰权责破僵局。司法所联合区人民法院,明确指出:二十余年不交房租,属于严重违约行为,银行有权依法收回房屋使用权。通过专业法律阐释,纠正了张某“以拖避责”的错误认识和不合理诉求。
以“理”为据,客观分析寻共识。调解团队反复沟通,引导双方理性看待问题。一方面,呼吁企业体谅承租人独居生活的不易;另一方面,本着既保障张某继续正常居住,又不再扩大银行损失的原则,积极寻找双方平衡点。
以“情”为纽,疏导情绪融坚冰。调解团队采取“面对面”“背靠背”方式,为张某仔细算清“时间账”,耐心疏导其多年的委屈情绪。同时,反复与企业沟通,引导其从社会责任和解决问题的角度出发,互谅互让。
经过持续沟通与多方联动,双方最终自愿达成一致,并正式签订调解协议书。至此,这起长达二十年的房屋租赁欠租纠纷,得到了实质性化解。这不仅是当事人心结的解开,更是基层治理能力现代化的一个生动缩影。